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天寒心暖,颐信CA温情服务感动纳税人

发表时间:2018-03-15 15:37作者:朱异

2018年1月22日下午,颐信CA汉阳受理点迎来了一位年迈的用户。老人由于住的地方离汉阳区受理点很近,而且退休多年,有时间,所以受他的老姐姐委托,带了一大把电子钥匙到汉阳区受理点办理延期业务。这是他第一次办理电子钥匙业务,老人显得有点焦虑。

汉阳区受理点的服务人员李馨怡接待了这位老人。她一边耐心安抚老人的情绪,一边快中求稳的为老人办理业务。办完业务后,还反复为老人核查资料,反复叮嘱注意事项,老人十分感动。老人告诉我们,他曾是一名机关干部,当年面对找他来办事的人的态度都不是很好,今天看到我们公司汉阳区服务人员李馨怡面带微笑耐心服务的服务态度,老人十分触动。老人当场竖起来大拇指,称赞李馨怡的服务做得好。要求我们一定要向公司领导反映,提出表扬。老人办完业务,在离开办理大厅的时候,还特意转过身子,向我们的窗口敬了个礼。

第二天,老人再次来到我们公司的汉阳受理点,这次,他没有任何业务需要办理。老人默默的站在一旁,远远的看着正在为用户办理业务的李馨怡。待到李馨怡刚刚服务完前面的用户抬起头,老人迅速将一盒蛋糕放在了李馨怡面前的工作台上,这是老人对李馨怡服务工作的肯定,也是对我公司服务的认可。

感动无处不在,在颐信CA的大家庭中,微笑服务每一位用户是我们的宗旨。感谢广大用户对我们的认可,我们会做得更好。


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