1. 解锁：用户忘记电子钥匙口令时，由RA受理点为其进行的复位处理；
2. 注销：用户主动申请撤销自己的证书；
3. 挂失：用户为丢失的证书做的失效申请；
4. 解挂：找到丢失的证书后，用户申请恢复其有效性；
5. 重发：证书废除并且用户有继续使用数字证书的需求时，需重新签发数字证书的操作；
6. 更新：由于用户注册信息的变更或证书到期时，申请重新签发新证书；
7. 密钥恢复：当密钥载体发生损坏时，对加密密钥对进行恢复。

二、业务办理前的注意事项：

1、办理证书更新业务需要在证书有效期满的前一个月内提出，当证书的有效期已满，证书将不能办理更新业务，而是办理重发业务。
2、《颐信CA数字证书业务申请表》提供网上下载，请同时下载三联，分别填写，分别加盖公章。

三、业务受理流程如下：
请您下载《颐信CA数字证书业务申请表》，如实、准确、清晰、完整地填写各项内容，在“申请类型”一项后面选择您需要办理的证书业务。
填写完毕后，请加盖公章的《颐信CA数字证书业务申请表》（三联）和电子钥匙一起邮寄或者快递至上海九州通电子商务部。

邮寄地址：上海市普陀区常和路666号         邮编：200331